退費申請操作介面
步驟一
登入帳號
點擊「立即查詢有償幻妖石餘額」按鈕後，選擇登入的帳號：
手機門號
使用手機門號直接登入
Google 帳號
使用 Google 帳號登入
Sign in with Apple
使用 Apple ID 登入
步驟二
確認帳號資訊
登入完成後，系統將顯示以下帳號資訊：
ID系統自動顯示的遊戲帳號
角色名稱系統自動顯示的遊戲中的角色名稱
剩餘有償幻妖石系統自動顯示的有償幻妖石餘額
手機門號系統自動顯示的帳號綁定的手機門號
非使用手機門號帳號登入時，將額外顯示「登記手機門號」欄位，請務必填寫。沒有手機門號無法送出登記資料
步驟三
送出登記資料與下載退費申請表
送出登記資料
確認帳號資訊與有償幻妖石餘額無誤後，點擊「送出」按鈕。
下載退費申請表
點擊「下載退費申請表」按鈕，下載申請表，填寫完畢後連同相關證明資料回傳至客服信箱。
有償幻妖石退費說明
查詢與退費申請期間
點擊「立即查詢有償幻妖石餘額」按鈕後，遊客登入即可查詢帳號資訊。
查詢網頁開放時間
剩餘「有償幻妖石」查詢網頁將於 2026/07/30 12:00 正式開放。
退費申請期間
2026/07/30 12:00 至 2026/08/29 23:59，請務必在期限內完成申請。
退費範例說明
玩家剩餘「有償幻妖石」將以 1個有償幻妖石 = 新台幣 0.4 元 的方式申請退款（小數點四捨五入）。退費款項以匯款形式進行，退款金額將扣除以下費用：
手續費
扣除 30% 相關手續費
台灣匯費
退款轉帳匯費 NT$30
港澳匯費
海外匯款費用 NT$700～2000 不等
計算範例說明
玩家A 帳號於查詢網頁查詢後，剩餘 2500 個有償幻妖石：
01
有償幻妖石換算金額
2500 × 0.4 =NT$1,000
02
扣除30%手續費
NT$1,000 × 0.7 =NT$700
03
扣除轉帳匯費
NT$700 - NT$30 =NT$670
04
最終退款金額
玩家A 實際可退款NT$670
若扣除相關費用與轉帳匯費後未有剩餘款項，則不予退款。
退費流程
請依照以下步驟完成退費申請，確保資料完整以利金額全額退還。
01
確認申請資格
申請剩餘「有償幻妖石」退費，僅接受帳號持有人本人申請退款，且因代理合約因素，僅受理台港澳玩家進行申請，若您為港澳玩家，請於回報時告知客服。
02
門號綁定與門號登記
您同意您有證明您為帳號持有人本人之義務，故使用立即玩進行遊戲者，需在2026/07/29 12:00前將帳號進行綁定。使用第三方帳號登入(google、Apple ID)需在退費網頁登記手機門號，以便在退費申請表能夠附上近三個月內的手機門號帳單。
03
開放退費網頁與申請表下載
將於2026/07/30 12:00後開放退費網頁，同時提供退費申請表下載。
04
回傳申請表與證明資料
將填寫完畢的申請表與相關證明資料一併回傳至客服信箱：services@wayi.com.tw，資料審核預計於 7–14 個工作天內完成，並回信告知審核結果。
05
退費匯款完成
資料審核通過後將進行後續退費匯款程序，預計於 21 個工作天內完成匯款，完成後將再次回信通知。
注意事項
在申請退費前，請仔細閱讀以下重要注意事項，以確保您的申請順利進行。
01
帳號綁定與門號登記
申請剩餘「有償幻妖石)」退費，使用立即玩進行遊戲者，需在2026/07/29 12:00前將帳號進行綁定。使用第三方帳號登入(google、Apple ID)需在退費網頁登記手機門號，以便在退費申請表能夠附上近三個月內的手機門號帳單。
02
逾期不予退款
未在期限內（2026/08/29 23:59 前）完成退費申請的玩家，其剩餘「有償幻妖石」點數將無法進行退費。
03
未成年人申請規定
如用戶為未成年人，申請須先經法定代理人同意，方得協助相關「有償幻妖石」之退費程序。
04
退費規則調整權
本公司將保留依實際情況調整修改退費規則的權力，並於修改後將再次公告，請持續關注官方公告。
《妖界黃昏》繁中版營運團隊敬上
感謝所有玩家長久以來對《妖界黃昏》的支持與陪伴，我們將竭誠為您處理退費相關事宜。
如有任何疑問，請聯繫官方客服信箱，我們將於審核期間內盡速回覆您的申請結果。感謝您的理解與配合。
聯繫客服